提现发起失败或未到账：逐项原因与处理
提现失败基本分成两类：发起时就失败（申请被挡）和发起后不到账（流程卡住）。两类问题的原因和处理方式完全不同，这一页分开讲。
发起时就失败：申请被挡的常见原因
按出现频率排序：
- PY余额不足：手续费从 PY余额里扣，提现 100 元至少要有 101 元余额。差额哪怕差 1 分钱也会被挡；
- 金额非整数：平台只支持整数提现，小数请留在余额里用于订单支付；
- 当日已提现一笔：每天 24:00 前只能提现一笔，明天再试；
- 未实名认证：提现累积超过 500 元需实名，苹果用户记得走 Safari 网页版认证；
- 收款信息错误：银行卡号与姓名不匹配、填写了信用卡（仅支持储蓄卡）都会被拒。
发起后不到账：流程卡住的原因
- 正常延迟：第二天 24:00 前到账是官方承诺，银行非工作日处理可能再拖 24 小时以上，先别慌；
- 银行侧延迟：个别地区银行处理慢，发放与到账之间存在时间差；
- 支付宝侧：到账通常更快，超过时限再进入异常处理。
超过 72 小时未到账的处理
官方给出的路径是：加入官方群联系相关管理。联系时准备好：
- 提现申请的时间与金额；
- 提现记录截图（个人中心的提现记录页）；
- 收款账户信息（姓名可核对，卡号可部分遮蔽）。
预防性习惯
- 大额提现前先小额试一次，确认收款信息无误；
- 提现安排在工作日白天提交，避开银行处理低峰；
- 保留每笔提现的申请时间与金额记录，出问题时凭据齐全；
- 手续费规则（1%、最低 1 元、上限 50 元）记牢，算好到账预期再发起。
提现规则可能随平台政策调整，以提现页面的实时提示为准。